Kunde werden und Kontoinformationen.

Muss ich ein validiertes Konto haben, um zu bestellen?

Ja, Sie müssen ein Geschäftskundenkonto haben, bevor Sie auf dieser Website bestellen können. Sie können ein solches Konto über diese Website beantragen, indem Sie sich registrieren lassen. Fine Dining & Living wird Ihren Antrag bestätigen. Danach können Sie Ihre Online-Bestellung aufgeben.

 

Auf dem folgenden Bildschirm können Sie Ihren Antrag als Neukunde registrieren, indem Sie das Formular ausfüllen und auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ klicken.

Sie werden dann von dem für Ihre Branche und Region zuständigen Key Account Manager persönlich kontaktiert.

Er prüft, ob Sie tatsächlich als gewerblicher Kunde in Frage kommen und zu welchen Konditionen Sie bestellen können.

Nur Geschäftskunden wie Wiederverkäufer in der Gastronomie, im Gastgewerbe und im Einzelhandel können über diese Website bestellen.

Privatkunden, Selbstständige oder KMU können sich an unser breites Netz von Einzelhändlern und Großhändlern wenden. Bei Großeinkäufen - denken Sie an Firmengeschenke - ist eine geschäftliche Zusammenarbeit mit KMU natürlich möglich.

Wenn Sie tatsächlich Kunde werden können, wird Ihr Konto eingerichtet, und Sie können dann über diese Website, aber auch über Ihren Großkundenbetreuer bestellen oder sich per E-Mail oder Telefon an unsere erfahrene Kundendienstabteilung wenden.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Als u uw paswoord vergeten bent, volstaat het om op de loginpagina te klikken op "wachtwoord vergeten". U krijgt dan een e-mail waarmee u een nieuw paswoord zal kunnen instellen.

Wie kann ich mich auf dieser Website anmelden?

Zunächst einmal benötigen Sie ein Kundenkonto. Wenn Sie noch keins haben, müssen Sie sich zuerst registrieren.

Besitzen Sie ein gültiges Kundenkonto? Dann klicken Sie auf das Kontosymbol oben rechts.

 

Geben Sie dann Ihre Anmeldedaten ein.

Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?

Wenn Sie nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich zuerst anmelden.
Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie erneut auf das Kontosymbol klicken und dann "Meine Bestellungen" aus dem Dropdown-Menü wählen.

Als nächstes öffnet sich das Panel mit einer Übersicht über Ihre offenen Aufträge. Es handelt sich also um Aufträge, die noch offen sind, oder bei denen bestimmte Auftragszeilen noch offen sind.

Diese Tabelle enthält:

  1. Die Bestellnummer jeder Bestellung
  2. Der Status jeder Bestellung (offen, solange nicht alle Zeilen geschlossen sind)
  3. Das Bestelldatum
  4. Das Ziel
  5. Der Gesamtbetrag der Bestellung
  6. Ein Link zur Übersicht der Bestellzeilen
  7. Ein Link zum PDF-Dokument der Bestellübersicht
Orders overzichtOrders overzicht

Wie kann ich Lieferadressen in meinem Konto hinzufügen?

Allereerst dient u een klantaccount te hebben en ingelogd zijn.

Wanneer u bent ingelogd, kan u opnieuw op het account-icoon klikken en vervolgens in het dropdown menu kiezen voor "Adresboek"

 

Sobald Sie sich in Ihrem Adressbuch befinden, sehen Sie Ihre Standard-Rechnungs- und Lieferadresse.

Sie können auf die Schaltfläche "Adresse hinzufügen" unten rechts klicken, um eine Adresse über ein Kurzformular hinzuzufügen. Danach können Sie diese neue Adresse beim Abschluss einer Online-Bestellung auswählen. Diese Adresse wird dann in Ihrem Konto gespeichert.

Haben Sie eine andere Frage?

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Unterstützung bei der Lieferung oder eine individuelle Beratung wünschen, besuchen Sie uns bitte hier. Unser erfahrenes Kundenserviceteam kennt die Bedürfnisse des Einzelhandels und des Gastgewerbes genau und ist bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.