Rücksendungen und Reklamationen.
Auf dieser Seite können Sie die Antworten auf die folgenden Fragen lesen:
Kann ich Produkte retourneren?
Es gibt Fälle, in denen es möglich ist, Produkte zurückzusenden, zum Beispiel bei Qualitätsproblemen oder fehlerhafter Lieferung. Bitte beachten Sie auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was sollte ich im Falle eines Bruchs tun?
Als er producten beschadigd aangekomen zijn ondanks alle voorzorgen die we nemen in ons magazijn, dan volstaat het om dit te melden via het formulier op deze pagina. Mits het leveren van beeldmateriaal de beschadigigingen kan aantonen, kunnen wij u voor de beschadigde goederen een creditnota opmaken.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit den Produkten gibt?
Wenn Sie ein Qualitätsproblem mit einem unserer Produkte haben, melden Sie es bitte per E-Mail an RMA@finedl.eu oder über das untenstehende Formular. Wir werden dann prüfen, ob Ihre Anfrage die Bedingungen für eine Rücksendung erfüllt. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen.
Om een breuk, beschadigingen of problemen te melden en aanvraag te doen tot retour of terugbetaling, kan u onderstaand formulier invullen.
Zusätzlich, und dies ist erforderlich, wenn Sie Artikel von mehr als 5 verschiedenen SKU-Nummern melden möchten, können Sie auch ein Excel-Formular verwenden. Dieses können Sie uns dann zusammen mit Bildern von etwaigen Mängeln per E-Mail an rma@finedl.eu zukommen lassen.