Datenschutz- und Cookie-Richtlinie .

Datenschutzerklärung

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Fine Dining & Living (mit Firmensitz in der Herentalseweg 66, 2440 Geel, Belgien), nachfolgend „wir“ oder „unser Unternehmen“, legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den belgischen und europäischen Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Erklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten und wie wir sie schützen. Wenn Sie nach der Lektüre dieses Dokuments Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden (siehe Kontaktinformationen unten).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern, wenn rechtliche oder operative Anpassungen dies erfordern. Die jeweils aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie jederzeit auf unserer Website: www.finediningandliving.eu . Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.


1. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören unter anderem:

  • Name und Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
  • Zahlungsinformationen
  • IP-Adresse
  • Bestellhistorie
  • Surf- und Klickverhalten

Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt bereitstellen oder die eindeutig notwendig sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. In manchen Fällen erhalten wir Ihre Daten auch von Dritten (z. B. wenn Ihnen jemand direkt ein Geschenk schicken möchte).

Daten von Kindern: Unsere Dienstleistungen richten sich nicht speziell an Kinder. Personen unter 18 Jahren dürfen unsere Website nur mit ausdrücklicher Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.


2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, stets auf einer rechtmäßigen Grundlage:

  1. Abwicklung Ihrer Bestellungen
    Zweck: Zustellung Ihrer Artikel, Bearbeitung von Retouren/Reparaturen und Information über den Status Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  2. Zahlungsabwicklung
    Zweck: Verarbeitung und Sicherung Ihrer Zahlungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Hinweis: Wir nutzen mollie.com (eine Online-Zahlungsplattform) zur Abwicklung Ihrer Zahlungen.
  3. Kommunikation
    Zweck: Information über Ihre Bestellung und Beantwortung von Kundenanfragen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Kundenservice).
  4. Rechtliche Verpflichtungen
    Zweck: Aufbewahrung von Transaktionsdaten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (z. B. für steuerliche oder buchhalterische Zwecke). Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung.
  5. Marketing (mit Einwilligung)
    Zweck: Versand personalisierter Angebote oder Newsletter, sofern Sie dazu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
  6. Betrugsvorbeugung
    Zweck: Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden vor Betrug oder Missbrauch (z. B. durch Überprüfung von IP-Adresse und Zahlungsinformationen, wenn erforderlich). Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie an der Abwicklung Ihrer Bestellung beteiligt sind (z. B. Logistik- und Lieferpartner).
  • Sie uns bei der Erbringung bestimmter Dienstleistungen unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister).
  • Wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. auf Anfrage von Behörden).

Alle externen Dienstleister sind verpflichtet, unseren Anweisungen zu folgen und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten umzusetzen. Wir schließen Auftragsverarbeitungsverträge mit ihnen ab, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Social-Media-Schaltflächen: Auf unserer Website befinden sich Schaltflächen für soziale Netzwerke (z. B. Facebook, Instagram), damit Sie Inhalte teilen können. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Social-Media-Konten; diese Schaltflächen leiten Sie lediglich auf die entsprechenden Plattformen weiter. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen Ihrer Social-Media-Anbieter zu lesen, um zu erfahren, wie sie Ihre Daten verarbeiten.


5. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist strikt auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die diese für ihre Tätigkeit benötigen, und alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.


6. Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist für:

  • Die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (einschließlich Garantie)
  • Die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Die Erkennung und Prävention von Betrug
  • Oder bis Sie die Löschung verlangen (sofern gesetzlich zulässig)

7. Ihre Rechte

Nach belgischem und EU-Recht (DSGVO) haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Information: Sie haben das Recht auf klare und transparente Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
  • Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder veraltete Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren. Dies können Sie auch in Ihrem Konto selbst erledigen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn wir keinen legitimen Grund mehr haben, sie aufzubewahren.
  • Recht auf Einschränkung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vorübergehend) eingeschränkt wird, z. B. in bestimmten Situationen.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus bestimmten Gründen zu widersprechen, z. B. für Direktmarketing.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine maschinenlesbare Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten anfordern, um diese selbst zu nutzen oder mit anderen Organisationen zu teilen.

8. Kontakt & Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Fine Dining & Living
E-Mail: order@finedl.eu
Telefon: +32 14 24 29 00
Adresse: Herentalseweg 66, 2440 Geel, Belgien

Wir werden Ihre Anfrage oder Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (APD/GBA) einzureichen:

Belgische Datenschutzbehörde (APD/GBA)
Rue de la Presse 35
1000 Brüssel
Tel. +32 (0)2 274 48 00
E-Mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.dataprotectionauthority.be

Wenn Sie außerhalb Belgiens wohnen, können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates wenden.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Falls Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben oder weitere Informationen über unsere Datenschutzpraxis wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter order@finedl.eu oder telefonisch unter +32 14 24 29 00 zu kontaktieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Fine Dining & Living. Wir verpflichten uns, Ihre Daten sorgfältig und respektvoll zu behandeln.

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Diese Cookie-Richtlinie erklärt, was Cookies sind und wie wir sie verwenden, welche Arten von Cookies wir verwenden, welche Informationen wir mithilfe von Cookies sammeln und wie diese Informationen verwendet werden, und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Cookies sind kleine Textdateien, die zur Speicherung kleiner Informationen verwendet werden. Sie werden auf Ihrem Gerät gespeichert, wenn die Website in Ihrem Browser geladen wird. Diese Cookies helfen uns dabei, die Website korrekt zu betreiben, sie sicherer zu machen, dem Nutzer eine bessere Erfahrung zu bieten, zu verstehen, wie die Website funktioniert, und zu analysieren, was funktioniert und was verbessert werden muss.

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Wie die meisten Online-Dienste verwendet auch unsere Website First-Party- und Third-Party-Cookies zu unterschiedlichen Zwecken. Cookies von Drittanbietern sind hauptsächlich für das Funktionieren der Website erforderlich und sammeln keine persönlich identifizierbaren Daten.

Die auf unserer Website verwendeten Cookies von Drittanbietern dienen in erster Linie dazu, zu verstehen, wie die Website funktioniert, wie Sie mit unserer Website interagieren, die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, Ihnen relevante Werbung zu liefern und Ihnen insgesamt eine bessere und verbesserte Nutzererfahrung zu bieten und Ihre zukünftigen Interaktionen mit unserer Website zu beschleunigen.

 
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Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

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