V Stock & Commandes en rupture.
Sur cette page, vous pouvez lire les réponses aux questions suivantes :
Puis-je commander des produits qui ne sont pas en stock ?
Pour autant qu'un article n'est pas fin de vie, vous pouvez passer une commande différée. Vous pouvez combiner cette commande avec des articles en stock. Nous avons 95 % de nos produits courants en stock dans notre entrepôt de 12 000 m² à Geel en Belgique.
Toutefois, il arrive qu'un produit soit temporairement en rupture de stock, surtout pendant les périodes de pointe de l'année. Même pour les produits qui viennent d'être lancés pour la nouvelle saison, il faut parfois attendre quelques semaines avant qu'ils ne soient réellement en stock.
Dans ce cas, le produit est indiqué comme étant disponible pour une commande différée et nous indiquons la date à laquelle nous prévoyons de le réapprovisionner.
Si une commande est fractionnée parce que tous les articles ne sont pas disponibles, qu'en est-il des frais de livraison ?
Un produit est "actuellement en rupture de stock". Quand le stock sera-t-il réapprovisionné ?
Rupture de stock temporaire
Nous stockons 95 % de nos produits courants dans notre entrepôt de 12 000 m² à Geel. Cependant, surtout pendant les périodes de pointe de l'année, il arrive parfois qu'un produit, même s'il n'est pas en fin de série, soit temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, il sera indiqué que le produit est disponible pour une commande différée et que la date de réapprovisionnement du stock est prévue. Veuillez noter que cette date est une estimation et qu'elle peut être retardée en raison des circonstances.
Rupture de stock permanente
Lorsqu'un produit est "en fin de série", aucune nouvelle livraison n'est imminente. Dans ce cas, le produit n'est pas indiqué comme étant disponible pour les commandes en attente et il n'y a pas de date de réapprovisionnement prévue. Si le stock d'un tel article de fin de série est faible (moins de 50 articles), vous verrez "dernières pièces" au lieu de "stock limité" ou "actuellement en rupture de stock".
Où puis-je trouver l'état des stocks d'un produit ?
Vous trouverez l'état des stocks dans les informations relatives aux produits sur chaque page de catégorie (liste) des produits et dans la page de détail de chaque produit.